🔒 Resumo da nossa Política
Transparência
Informamos claramente quais dados coletamos e por que
Segurança
Protegemos seus dados com as melhores práticas de segurança
Controle
Você tem controle total sobre seus dados pessoais
LGPD
Totalmente conforme a Lei Geral de Proteção de Dados
Navegação Rápida
1. Introdução
A Retomania ("nós", "nossa" ou "plataforma") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.
💡 Importante Saber
- Esta política aplica-se a todos os usuários da plataforma
- Seguimos rigorosamente a LGPD (Lei 13.709/2018)
- Você tem controle total sobre seus dados
- Nunca vendemos suas informações pessoais
Definições Importantes
2. Dados que Coletamos
2.1 Dados Fornecidos por Você
Dados de Cadastro
- Nome completo: Para identificação na plataforma
- Email: Para comunicação e login
- Senha: Armazenada de forma criptografada
- Data de nascimento: Para verificar idade mínima
Dados de Perfil
- Foto de perfil: Opcional, para personalização
- Biografia: Descrição pessoal opcional
- Redes sociais: Links opcionais para suas redes
- Portfólio: Link opcional para seus trabalhos
Dados de Participação
- Criações enviadas: Textos, imagens, vídeos
- Comentários: Interações na plataforma
- Votos: Suas preferências em votações
- Mensagens: Comunicações através da plataforma
2.2 Dados Coletados Automaticamente
Dados Técnicos
- Endereço IP: Para segurança e localização aproximada
- Navegador: Tipo e versão para compatibilidade
- Dispositivo: Informações para otimização
- Sistema operacional: Para melhor experiência
Dados de Uso
- Páginas visitadas: Para análise de comportamento
- Tempo de permanência: Para melhoria da plataforma
- Cliques e interações: Para otimização da interface
- Horários de acesso: Para estatísticas de uso
Menores de Idade
Para usuários menores de 18 anos, coletamos apenas dados essenciais para o funcionamento da plataforma. Encorajamos a supervisão parental.
3. Como Usamos Seus Dados
Funcionamento da Plataforma
- Criar e gerenciar sua conta
- Processar suas participações
- Exibir seu perfil público
- Calcular pontuação e badges
Comunicação
- Enviar notificações importantes
- Informar sobre novos desafios
- Comunicar resultados de votações
- Responder suas dúvidas
Segurança
- Prevenir fraudes e abusos
- Detectar atividades suspeitas
- Moderar conteúdo inadequado
- Proteger menores de idade
Melhoria dos Serviços
- Analisar padrões de uso
- Otimizar performance
- Desenvolver novas funcionalidades
- Personalizar experiência
Obrigações Legais
- Cumprir determinações judiciais
- Atender requisições de autoridades
- Manter registros obrigatórios
- Reportar atividades ilegais
Marketing (Opcional)
- Enviar newsletter com novidades
- Promover desafios especiais
- Compartilhar conteúdo educativo
- Divulgar eventos da comunidade
Base Legal (LGPD)
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:
- Consentimento: Para marketing e dados não essenciais
- Execução de contrato: Para funcionamento da plataforma
- Interesse legítimo: Para segurança e melhorias
- Cumprimento de obrigação legal: Para exigências legais
4. Compartilhamento de Dados
Quando Compartilhamos
Parceiros de Confiança
6. Seus Direitos (LGPD)
A LGPD garante diversos direitos sobre seus dados pessoais. Você pode exercer esses direitos a qualquer momento:
Acesso
Solicitar cópia de todos os seus dados que possuímos
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Eliminação
Solicitar exclusão de dados desnecessários ou excessivos
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e legível
Oposição
Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
Revogação
Retirar consentimento dado anteriormente
Como Exercer Seus Direitos
Solicitação
Entre em contato através do formulário ou email
Verificação
Confirmamos sua identidade por segurança
Processamento
Analisamos e executamos sua solicitação
Resposta
Respondemos em até 15 dias corridos
Limitações
Alguns direitos podem ter limitações quando necessários para: cumprimento de obrigações legais, exercício de direitos em processos, ou proteção da vida e segurança.
7. Segurança dos Dados
A segurança dos seus dados é nossa prioridade. Implementamos diversas medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:
Medidas Técnicas
Dados sensíveis criptografados com algoritmos seguros
Comunicação segura entre seu navegador e nossos servidores
Hospedagem em datacenters com certificações de segurança
Cópias de segurança regulares e criptografadas
Medidas Organizacionais
Apenas funcionários autorizados acessam dados pessoais
Equipe treinada em proteção de dados e privacidade
Políticas internas rígidas de segurança e privacidade
Vigilância constante por atividades suspeitas
Como Você Pode Ajudar
Use senhas únicas e complexas
Sempre faça logout em computadores públicos
Comunique atividades suspeitas imediatamente
Use navegadores e sistemas atualizados
Resposta a Incidentes
Em caso de violação de dados que possa afetar seus direitos e liberdades, nós iremos:
- Notificar a ANPD em até 72 horas
- Informar você sobre o incidente
- Tomar medidas para minimizar danos
- Investigar e corrigir vulnerabilidades
8. Retenção e Exclusão de Dados
Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados
Dados de Conta
Período: Enquanto sua conta estiver ativa
Após exclusão: 30 dias para recuperação, depois eliminados permanentemente
Participações
Período: Permanentemente (fazem parte do histórico da plataforma)
Anonimização: Desvinculados de sua identidade após exclusão da conta
Dados de Uso
Período: Até 2 anos
Finalidade: Análises e melhorias da plataforma
Logs de Segurança
Período: Até 6 meses
Finalidade: Investigação de incidentes de segurança
Dados Legais
Período: Conforme exigido por lei
Exemplos: Registros fiscais, documentos de compliance
Processo de Exclusão de Conta
Solicitação
Você solicita a exclusão da conta através das configurações ou contato
Período de Reflexão
30 dias para mudança de ideia (conta desativada mas recuperável)
Exclusão Permanente
Dados pessoais eliminados permanentemente de nossos sistemas
Anonimização
Participações mantidas anonimamente para preservar histórico da plataforma
9. Contato e Encarregado de Dados
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Nosso DPO é responsável por garantir o cumprimento da LGPD e atender suas solicitações relacionadas à privacidade.
Prazos de Resposta
Órgãos de Controle
Se não ficar satisfeito com nossas respostas, você pode recorrer aos órgãos competentes:
10. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais.
Como Comunicamos Mudanças
Banner destacado na página inicial
Mensagem para todos os usuários registrados
Sempre indicada no topo desta página
Histórico de Versões
Mudanças Significativas
Para alterações que afetem substancialmente seus direitos, solicitaremos seu consentimento explícito antes da implementação.